Comment maintenir une bonne hygiène au travail ? Nos conseils

L'hygiène au travail ne se limite pas seulement à la propreté physique des espaces de travail. Elle englobe également les pratiques et les politiques adoptées pour assurer un environnement sain et sécurisé pour les travailleurs. C'est un aspect souvent sous-estimé, mais son importance est énorme dans la dynamique de toute entreprise.

Qu'est-ce que l'hygiène au travail et pourquoi est-elle cruciale ?

L'hygiène au travail vise à créer un environnement où les employés peuvent fonctionner de manière optimale sans risques pour leur santé et leur bien-être. Il s'agit de comprendre les nuances des différents aspects de l'hygiène, qu'il s'agisse de la qualité de l'air, de l'entretien des équipements, ou même de l'importance des pauses régulières pour la santé mentale.

Selon la définition du Bureau International du Travail (BIT), l'hygiène du travail est la science et l'art de détecter, d'évaluer et de maîtriser les nuisances et les facteurs de l'environnement professionnel qui peuvent altérer la santé et le bien-être des travailleurs et des membres de la communauté.

Une étude réalisée par l’équipe de l’Ostie auprès de plusieurs centre d’appel (call center) à Antananarivo, Madagascar a montré que les employés qui bénéficiaient d'un environnement de travail hygiénique étaient 20% plus productifs que ceux dans des conditions suboptimales.

Raisons pour lesquelles l'hygiène au travail est important

L'hygiène au travail revêt une importance capitale pour plusieurs raisons. Non seulement elle garantit la santé et la sécurité des employés, mais elle joue également un rôle clé dans la productivité, la satisfaction au travail et l'image de marque de l'entreprise. Un témoignage d'un DRH d'une grande entreprise de services à Tanà souligne comment une mauvaise gestion de l'hygiène a entraîné une baisse de moral parmi les employés, ce qui a eu un impact direct sur leur performance.

Reflet sur l'image de la marque de l'entreprise

L'image de marque d'une entreprise est fortement influencée par la façon dont elle valorise et priorise l'hygiène. Les clients, partenaires et autres stakeholders jugent souvent une entreprise sur la base de l'état de ses locaux et de la manière dont elle prend soin de ses employés. Par exemple, un hôtel de luxe à Tanà a reçu des critiques négatives en ligne en raison de préoccupations d'hygiène, ce qui a eu un impact considérable sur ses réservations.

Contribution à la satisfaction des travailleurs

Un environnement de travail propre et hygiénique contribue grandement à la satisfaction des employés. Cela se reflète non seulement dans leur performance, mais aussi dans leur engagement envers l'entreprise. Une étude auprès des banques à Tanà a montré que les employés qui se sentaient bien dans leur environnement de travail étaient plus enclins à rester fidèles à l'entreprise à long terme.

Qu’en est-il des risques liés à la mauvaise hygiène au travail ?

Négliger l'hygiène au travail peut avoir de graves conséquences. Cela va au-delà des simples maladies, car cela peut aussi affecter la santé mentale des employés, entraînant une baisse de moral, du stress, et une diminution de la productivité.   
Les risques sanitaires couramment observés en milieu professionnel : 

• inhalation de substances nocives,
• risques infectieux, 
• affections cutanées,
• toxines alimentaires…

Inhalation de substances nocives: conséquences sur la santé respiratoire 

Travailler dans un environnement mal ventilé ou rempli de poussières et de particules peut gravement affecter la santé respiratoire. Par exemple, dans certaines usines de Tanà, les ouvriers ont signalé des problèmes respiratoires dus à l'inhalation de particules fines, obligeant les entreprises à repenser leurs systèmes de ventilation.

Risques infectieux et leurs conséquences

Les espaces de travail mal entretenus peuvent devenir le terreau idéal pour la prolifération de bactéries et de virus. Les surfaces communément touchées comme les poignées de porte, les téléphones, ou les claviers d'ordinateur peuvent rapidement devenir des vecteurs de maladies. Un exemple concret est celui d'une grande entreprise à Tanà où une simple infection virale s'est répandue rapidement parmi les employés, résultant en une baisse significative de la productivité durant une période donnée.

Affections cutanées 

Les employés en contact avec des produits chimiques ou irritants peuvent développer des affections cutanées telles que des dermatites. Ces affections peuvent devenir graves si elles ne sont pas traitées à temps. Dans le secteur de la coiffure, il a été rapporté que certains professionnels souffraient d'affections cutanées dues à l'utilisation répétée de produits contenant des substances agressives sans protection adéquate.

Toxines alimentaires 

Pour ceux qui travaillent dans l'industrie alimentaire ou qui dépendent d'une cantine d'entreprise, la négligence en matière d'hygiène peut conduire à l'ingestion de toxines alimentaires. Ces toxines peuvent résulter d'une mauvaise conservation des aliments, de la contamination par des bactéries ou d'une cuisson inadéquate. Dans un restaurant réputé de Tanà, plusieurs clients et employés ont souffert d'intoxications alimentaires suite à la consommation d'un plat contaminé.

Quelles sont les règles et mesures d’hygiène au travail ?

Garantir un environnement de travail sain est l'une des principales responsabilités des entreprises. Pour répondre à cet impératif, une série de règles et de mesures d'hygiène a été établie. Elles tiennent compte des meilleures pratiques internationales, tout en étant adaptées aux spécificités de chaque secteur professionnel.

Les équipements sanitaires et vestiaires 

Dans un environnement professionnel, les équipements sanitaires et vestiaires jouent un rôle crucial. Ils sont le reflet direct de l'engagement de l'entreprise en matière de santé et de sécurité. Ces espaces doivent donc être conçus et équipés de manière à répondre à des normes strictes.

• Distributeurs de gel hydroalcoolique.
• Des postes de rinçage oculaire à proximité des postes de travail. 
• Des équipements permettant le séchage des tenues de travail.
• Des lave-mains à commande non manuelle (au genou, au coude, ou à déclenchement électronique au passage des mains).
• Conteneurs de collecte adaptés pour les produits à risque infectieux.

L’aération et la ventilation des lieux de travail

L'air que nous respirons au travail joue un rôle primordial dans notre bien-être global. Dans les environnements de travail fermés, la ventilation (naturelle ou mécanique) joue un rôle crucial pour prévenir l'accumulation de particules nocives. Elle garantit aussi un flux d'air frais, essentiel pour la santé respiratoire des employés. Des études ont montré que les bureaux mal ventilés peuvent augmenter le risque de maladies respiratoires.

Le nettoyage des locaux et équipements de travail

• Une bonne tenue des sols des locaux par un procédé à l’humide (jet d’eau), est essentielle pour éviter l’accumulation de déchets et de poussières autour des postes de travail.
• Un nettoyage quotidien, ainsi qu’une désinfection hebdomadaire de certains points sensibles (poignées de portes, interrupteurs, ...), améliore considérablement les conditions de propreté et diminue les risques de propagation de maladies.
• Le nettoyage des instruments de travail ne doit pas être négligé : machines et équipements bureautiques, doivent régulièrement être nettoyés et désinfectés.

L’alimentation et l’hydratation au travail

Une saine alimentation sur les lieux travail doit être une préoccupation des employeurs, car elle influence les conditions de travail et la santé et la productivité de ses travailleurs.

Les troubles digestifs associés à de mauvaises habitudes alimentaires au travail sont très fréquents. Les conditions et les milieux de travail influent sur la façon dont les travailleurs s'alimentent.

La règlementation liée à l’hygiène au travail interdit aux employés de manger sur leur lieu de travail.   
La consommation sur les lieux même du travail doit ainsi être prohibée, à la fois pour des raisons hygiéniques et psychologiques. Ne pas manger sur le lieu de travail est également à la fois une règle pour l’hygiène des locaux et de diététique personnelle. Les lieux de repas doivent être propres et confortables.

Les vêtements de travail

Les vêtements de travail sont destinés avant tout à protéger l’individu contre les salissures occasionnées par son travail, à constituer une barrière entre le corps et l'environnement de travail.

Quelles sont les directives proposées par les médecins de l’OSTIE concernant l’hygiène au travail ?

Se conformer aux normes et directives d'organismes tels que l'OSTIE est primordial pour assurer la sécurité et la santé des travailleurs. Ces directives sont le fruit d'années de recherche et d'expérience, offrant une feuille de route précieuse pour les entreprises désireuses d'améliorer leurs normes d'hygiène.

L OSTIE intervient sur 02 fronts dans l’hygiène au travail :

En amont, par l’intermédiaire de ses médecins de travail qui jouent le rôle « d’hygiéniste du travail » ou « préventeur » en effectuant :

• Des Visites d’Etablissement (VETS) dans les locaux de ses Adhérents pendant laquelle des recommandations sont établies afin de prévenir et maitriser les nuisances et facteurs de l’environnement professionnel impactant sur la santé et le bien-être des travailleurs.
• Des visites médicales Obligatoires (VMO) annuelle ;
• Des Séances de Sensibilisation sur les risques liés à l’environnement de travail.

En aval, par l’intermédiaire de ses personnels soignants : médecins traitants (spécialistes, généralistes), infirmiers, aides-soignants …et de ses autres prestations (examens complémentaires…) qui prennent en charge les dégâts causés par le manque d’hygiène au travail.

Responsabilités des employeurs et des employés en matière d'hygiène

L'hygiène au travail est une responsabilité partagée. Tandis que l'employeur est chargé de fournir un environnement sûr, les employés doivent également jouer leur rôle pour maintenir ce niveau de sécurité.

Devoirs de l'employeur

Il incombe principalement à l'employeur de garantir un environnement de travail sûr et hygiénique. Cela comprend la mise à disposition des ressources nécessaires, comme les EPI, la formation continue des employés et la mise en œuvre des directives d'hygiène. Dans une grande entreprise de Tanà, l'employeur a investi dans une formation complète pour chaque nouvel employé, ce qui a réduit considérablement les incidents liés à l'hygiène.

Rôle des employés 

Chaque travailleur a le devoir de veiller à sa sécurité et à celle de ses collègues. Les employés ont également un rôle crucial à jouer. Ils doivent suivre les formations, respecter les protocoles et utiliser les équipements fournis de manière appropriée. En outre, les employés doivent signaler tout danger ou préoccupation en matière d'hygiène à leurs supérieurs. Un témoignage d'un employé d'une entreprise de services à Tanà révèle comment son alerte rapide concernant une fuite de produit chimique a évité une éventuelle catastrophe.

L'hygiène au travail repose à la fois sur des obligations de l'employeur (mise à disposition d'installations sanitaires, vestiaires, local de restauration, nettoyage et aération des lieux de travail, l’Affiliation de ses employés à un SMIE comme l’OSTIE ...), et sur des comportements individuels (lavage des mains, port des vêtements de travail, nutrition ...).

L’hygiène et propreté au travail : conclusions et perspectives

L'hygiène au travail est plus qu'une simple obligation : elle est un pilier essentiel de la productivité, de la satisfaction des employés et de la réputation d'une entreprise. Négliger cet aspect pourrait entraîner non seulement des conséquences sanitaires, mais aussi des impacts négatifs sur l'image de l'entreprise et son rendement. À ce titre, le rôle joué par l'OSTIE, tant en amont par la prévention qu'en aval par le traitement des incidents liés à l'hygiène, est crucial pour les entreprises à Madagascar.

Faire appel aux services de l'OSTIE, c'est s'assurer que l'environnement de travail est conforme aux meilleures pratiques et directives en matière d'hygiène. Les entreprises qui ont collaboré avec l'OSTIE ont souvent constaté une amélioration significative de leurs conditions de travail et, par extension, de leur rendement global.

• Pour les entreprises : Ne laissez pas l'hygiène au travail être un facteur limitant pour votre croissance. Adhérez à l'OSTIE dès maintenant et bénéficiez de l'expertise de professionnels pour garantir un environnement de travail sain et productif.
• Pour les travailleurs : Votre santé et votre bien-être au travail sont primordiaux. Si vous estimez que votre environnement de travail pourrait être amélioré en termes d'hygiène, suggérez à votre employeur d'affilier votre entreprise aux services de l'OSTIE. Vous méritez le meilleur !
• Pour tous : Souvenez-vous que la promotion et le maintien d'une bonne hygiène au travail sont l'affaire de tous. Ensemble, collaborons avec des institutions reconnues comme l'OSTIE pour faire de chaque lieu de travail un espace sûr et sain.