Pour le bien-être et la sécurité des travailleurs et de leur famille
Notre raison d’être
Ce qui anime au quotidien les équipes de OSTIE c’est une inépuisable volonté de donner le droit à la santé pour tout individu, le droit d’être soigné convenablement et le droit d’être protégé contre tous les risques liés au travail.
Notre mission
Nous voulons aider les employeurs à améliorer leur gestion des ressources humaines et à être reconnus en tant qu’organisations socialement responsables en assurant une protection globale et efficace de la santé de leurs salariés et de leur famille.
Nous accomplissons jour après jour cette mission, grâce à :
- des attitudes et des comportements intègres et professionnels,
- des infrastructures de qualité et performantes,
- une communication efficiente et une démarche qualité et d’amélioration continue.
Notre histoire
Découvrez les dates clés de l’histoire de notre Organisation Sanitaire, depuis sa création en 1955 jusqu’à nos jours. Au fil des années, de nombreux dispensaires et antennes ont été créés. Pour mieux assurer le bien-être des affiliés et de leur famille, l’OSTIE rejoint la SMIE en 2003.
1955
Fondée par un groupe de dirigeants d’entreprises pour intervenir dans la médecine curative et la médecine préventive, l’Organisation Sanitaire Inter-Entreprises Tananarivienne ou OSTIE a vu le jour le 15 juillet 1955.
Située à Analakely, 145 Avenue Maréchal FOCH, la première localité regroupait deux administrateurs, trois paramédicaux et deux médecins.
1962
Le premier Dispensaire, installé 28, rue Béréni et appelé OSTIE Ampasamadinika, a été créé en 1962.
1977
En juillet 1977, l’OSTIE située à Behoririka voit le jour.
2003
Pour respecter la loi en vigueur définie par l’Arrêté N° 1162 du 17 décembre 2003, l’OSTIE a rejoint le SMIE ou Service Médical Inter-Entreprises afin d’assurer en permanence le bien-être de ses affiliés et des membres de leur famille.
2006
En 2006, le Service Qualité Communication est instauré pour mettre en place le Système de Management de Qualité dans le respect de la norme ISO 9001.
2010
En 2010, le « BUREAU VERITAS » délivre le CERTIFICAT ISO 9001 renouvelable après 3 ans.
2017
Le 10 avril 2017, elle met à jour cette authentification pour respecter les nouveaux engagements requis.
2019
Le 24 janvier 2019, c’est le bureau de l’AFNOR qui se charge de la renouveler. Présente dans toute la ville d’Antananarivo, l’OSTIE se veut être proche de ses adhérents et affiliés.
Elle dispose de 9 dispensaires qui offrent les mêmes traitements en faveur des travailleurs. Dans certaines entreprises, qui ont signé un contrat avec l’Organisation Sanitaire, plus de 50 antennes ont été mises en place. Régies par les mêmes règles, ces antennes fournissent des prestations médicales équivalentes aux travailleurs.
Démarche qualité et certifications
L’OSTIE propose des services de qualité pour favoriser le bien-être des travailleurs et de leur famille. Dans cette démarche qualité de ses prestations, l’Organisation sanitaire offre de nombreuses garanties.
Une infrastructure d’accueil et des soins modernes
Adhérents comme affiliés disposent d’une infrastructure d’accueil et de soins modernes conformes à l’évolution de la technologie et aux besoins de chacun. Depuis son existence en 1955, OSTIE a ouvert de nombreuses antennes, modernisé, étendu et aménagé divers centres. Pour une meilleure prise en charge des travailleurs, l’Organisation sanitaire a également rénové ses installations téléphoniques et mis en place un système de gestion électronique de file d’attente.
Un personnel technique très qualifié
L’OSTIE accorde un point d’honneur au recrutement et à la formation de son personnel technique. Nos professionnels de la santé sont hautement qualifiés et expérimentés en :
- Médecine du travail
- Médecine générale
- Stomatologie
- Médecine spécialisée
- Activités de sages-femmes
- Appui au diagnostic : laboratoire, radiologie, échographie, EEG, ECG, mammographie.
Plus de domaines d’intervention
Nous avons participé à de nombreuses actions d’intérêt public pour élargir nos domaines d’intervention. Dans cette démarche, un partenariat à l’échelle nationale et internationale dans plusieurs secteurs a été mis en place. Afin d’assurer la promotion de l’emploi, nous misons également sur l’encadrement de jeunes stagiaires techniques et administratifs.
Un système de management certifié ISO 9001
Depuis janvier 2010, le système de management de l’OSTIE est certifié ISO 9001 par l’AFNOR Certification. En matière de santé et de sécurité au travail, le fonctionnement de l’Organisation sanitaire est reconnu comme étant conforme aux normes des exigences de cette certification. Renouvelée en 2015, puis en 2021, l’authentification 9001 prouve que notre Organisation sanitaire dispose d’une structure adaptée et offre les meilleures conditions de travail à ses collaborateurs. Cette norme garantit également la mise en place de processus efficaces ainsi qu’une contribution à l’innovation et au travail d’équipe. Grâce à cette certification, nous pouvons envisager un développement sur de nouveaux marchés nationaux.
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Les coordonnées des dispensaires
Siège : Rue Dr Zamenhof Behoririka – Antananarivo 101
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Pour une meilleure prise en charge médicale des travailleurs et de leur famille, l'OSTIE propose de nombreuses prestations de soins et traitements médicaux, avec une large gamme de médicaments, d’appareils et équipements médicaux, d’analyses et dfl’examens complémentaires. En vue d’une amélioration continue, elle offre des soins 24h/24h et 7j/7j pour une intervention en cas d’urgence. C’est le cas notamment à l’OSTIE Andranomena, Tanjombato et Ambohimanarina.
Sécurité et Santé au Travail certifié
