Selon la loi en vigueur par l’Arrêté N° 1162 du 17 Décembre 2003, régissant la médicine d’entreprise à Madagascar, toutes les entreprises, qu’elles soient individuelles ou sociétaires doivent s’adhérer auprès d’un Service Médical Inter-Entreprises (SMIE) afin de prendre en charge la couverture sociale de leurs employés. L’OSTIE est l’une des Organisations sanitaire membre dans le SMIE, qui assure en permanence le bien-être de ses affiliés et leurs membres de famille en leurs fournissant les différentes prestations médicales adéquates.
L’Organisation Sanitaire Inter-Entreprises Tananarivienne a été fondée officiellement en 15 juillet 1955 suite à l’initiative d’un groupe de quelques dirigeants d’entreprise dont l’activité se définit sur la Médecine préventive et Médecine curative. Cette création est authentifiée par la décision délivrée par le Chef de province d’Antananarivo N° 1816-PR/TANA. La première localité s’est située au 145 Avenue Maréchal FOCH Analakely dont le personnel était composé de deux médecins, trois paramédicaux et deux personnes administratives. En 1962, le premier Dispensaire dénommé OSTIE Ampasamadinika fut installé au 28, rue Béréni et le siège OSTIE Behoririka a vu le premier jour le Juillet 1977.
En 2006, le Service Qualité Communication a été instauré au sein de l’OSTIE pour la mise en place du Système de Management de Qualité selon la norme internationale ISO 9001 en termes de Médecine préventive notamment en Médecine du Travail. Le but principal c’est de répondre aux besoins exprimés par les adhérents et les affiliés en leur offrant la meilleure qualité de soins. L’OSTIE a été certifiée par le bureau d’étude de certification « BUREAU VERITAS » ayant obtenu le CERTIFICAT ISO 9001 :2008 le 24 Avril 2010 renouvelable pour 3 ans. A l’échelle internationale, des modifications ont été entreprises concernant les contenus de la norme ISO 9001 : 2008 qui a entrainé le basculement vers l’ISO 9001 :2015. L’OSTIE devait respecter ce changement tout en suivant les nouveaux dispositifs exigés par cette nouvelle certification. Après l’Audit de qualité effectué par le même bureau, l’OSTIE était revêtue de la certification ISO 9001 :2015 en 10 Avril 2017. Finalement, en 24 janvier 2019 la certification a été renouvelée par le bureau AFNOR CERTIFICATION.
Actuellement, l’OSTIE s’éparpille dans toute la ville d’Antananarivo dans le but de se rapprocher des affiliés et des adhérents. Cette politique de proximité a été mise en œuvre par les dirigeants pour réduire la longue durée de déplacement des patients ainsi que pour faciliter l’intervention médicale. Le nombre total de dispensaire de l’OSTIE se chiffre à 9 qui offrent les mêmes traitements en faveur des travailleurs. Cependant, les services de spécialité sont répartis dans quelques dispensaires.
De plus, des Antennes ont été mises en place au sein des certaines entreprises qui ont conclu un accord avec l’OSTIE selon les exigences en vigueur. Ces antennes sont régies par les mêmes règles que les 9 dispensaires en fournissant en l’occurrence des travailleurs les mêmes prestations médicales. Cette coopération bilatérale est toujours disponible pour une entreprise adhérente voulant instaurer une antenne à l’intérieur de sa localité tout en remplissant les conditions exigées par l’OSTIE. Maintenant, elle dispose d’une quarantaine d’antennes dont :
ACTUAL TEXTILES, AKANJO, ANJEVA, AQUARELLE, AXELLE, AYE AYE, CARLTON, CMT, CORA, DZAMA PRESTIGE, ENDUMA, EPSILON, FIRST IMMO, GAMA TEXTILE, INITIATIVES, INTELCIA Andranomena et INTELCIA Tanjombato, JB, JOUVE, LOI, LP, MARINE ET MOI, ME GARMENT, MKLEN, ORANGE, PAPMAD, PILATEX, SASSEBO, SEPIA, SEPM, SOFITRANS, SOMACOU, SONIAMADA, TELMA ANDRAHARO, TELMA ANALAKELY, VIDZAR, VIVETIC, WEBHELP, WORLD KNITS MADA, ZONE ZITAL .
Dans le but de pouvoir assurer la prise en charge médicale des travailleurs et de leur famille, l’OSTIE propose de large gammes de prestations en termes de traitements, d’analyses, d’appareils médicaux et de médicaments. L’une des améliorations continues réalisées de ces derniers temps est l’instauration des OSTIE 24/7 à l’OSTIE Ambohimanarina, à l’OSTIE Tanjombato et à l’OSTIE Andranomena. Ce service a été mis en place pour assurer les soins des malades 24h/24h et 7j/7j ainsi que pour intervenir dans des cas d’urgence.
