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VISITE DES REPRESENTANTS DE L’OSIET (SMIE Fort Dauphin) A L’OSTIE

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Des représentants de l’OSIET, homologue de l’OSTIE situé à Fort Dauphin, sont venus rendre visite à l’OSTIE le 26 au 28 août 2014 dans le but d’améliorer les services offerts à leurs adhérents et affiliés ainsi que d’observer le mode de gestion de l’OSTIE tant technique qu’administrative. Des visites ont été effectuées auprès des certains services clés de l’OSTIE, dont le service des adhérents, le service stomatologie, le service informatique et le service médecine du travail. Ils ont également visité deux dispensaires de l’OSTIE, notamment celui d’Ambohimanarina et de Mahalavolona. Durant ces trois jours de visite, ils ont pu constater le fonctionnement général de l’OSTIE, le système de prise en charge des patients, les différentes prestations offertes par l’OSTIE. Pour clôturer la visite, une séance de présentation des méthodes de travail de l’OSTIE a été organisée pour leur faire part de la démarche d’amélioration des services offerts, de la démarche d’approche des clients et du système de management de la qualité. Une séance d’échange d’expérience s’ensuivait, à l’issue de laquelle il a été constaté que le contexte dans lequel les deux services œuvrent est différent. La différence réside par exemple dans le fait que les commandes des médicaments et la maintenance des matériels médicaux par l’OSIET sont plus couteuses par rapport à celles de l’OSTIE vu l’éloignement. En outre, le nombre d’adhérents de l’OSIET est faible par rapport à celui de l’OSTIE, dont la plupart sont des prestataires de services de la société QMM. Il a été constaté que depuis l’installation de cette dernière dans la région, les activités de l’OSIET se sont développées.

Comme celle de l’OSTIE, l’informatisation des activités médicales de l’OSIET est de plus en plus développée.

Cette visite de l’OSIET témoigne de leur confiance à l’OSTIE, d’autant plus que l’OSTIE est la plus ancienne et la plus expérimentée dans le domaine du service médical inter entreprises.

Sur la photo (de gauche à droite) : Chef de centre pharmaceutique OSTIE ; Gestionnaire de l’OSIET ; Chef de Service Médecine du Travail OSTIE ; Inspecteur du Travail membre du Conseil de Gestion de l’OSIET ; Docteur Médecin Traitant OSIET et le Président du Conseil de Gestion OSIET

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IL EST A NOTER QUE

L’OSTIE garantit l’uniformité des services offerts aux Adhérents et aux Affiliés, à travers d’une gamme de prestations fournies gratuitement auprès de ses huit (08) Dispensaires et de ses vingtaines d’Antennes.

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